Protection des données personnelles

Données personnelles

Vos données qui sont recueillies par la société Debonix font l'objet d'un traitement informatique. Les données sont destinées à nos services commerciaux afin de vous proposer un service de prise de commandes et de suivi en ligne.

  • 1. Les données à caractère personnel recueillies sont :
    • - Les informations que vous renseignez lors de la création de votre compte : nom, prénom, adresse email, téléphone, etc ...
    • - Les information que vous renseignez lors du passage de la commande : adresse postale de facturation et adresse postale de livraison.
    • - Les informations de cookies.
  • 2. Les traitements liés à vos données :

    Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et sécurisée. Vos informations personnelles sont collectées aux fins ci-dessous :

    • - Gestion des comptes clients, des commandes et des livraisons.
    • - Gestion de la relation client, SAV, et de la communication avec vous.
    • - Amélioration de votre expérience clients.
    • - Envoie d'offre commerciales (newsletter) et publicités partenaires ciblées.
    • - Exigence légale ou réglementaire : Permettre la localisation d'un fraudeur, ...
    • - Collecte des avis clients sur les commandes passées.
  • 3. Les finalités des traitements liés à vos données :
    • - Les informations postales et le numéro de téléphone sont utilisées pour permettre la livraison de votre commande.
    • - Les données d'état civil (civilité, nom, prénom) sont utilisés afin de personnaliser vos interactions avec le site Debonix, espace compte à votre nom, confirmation de commande à votre nom, elles sont aussi utilisée par notre partenaire TRUSTPILOT afin de vous adresser un email de demande d'avis sur Debonix.
    • - L'adresse email est utilisée pour vous identifier, pour pouvoir communiquer avec vous et aussi pour pouvoir vous envoyer (si vous êtes opt-in) les offres commerciales du moment.
    • - L'adresse IP est stockée uniquement à des fins juridiques.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de l'effacement et de portabilité des informations qui vous concernent. De plus vous pouvez demander une limitation ou vous opposer au traitement de vos données.

Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à l'adresse suivante : 5, rue des Garennes 74960 MEYTHET ou par téléphone au 04 50 09 46 87.

Vous pouvez consulter et modifier ces informations en utilisant le formulaire de mise à jour dans la rubrique "mon compte". Pour obtenir des informations sur l'utilisation qui sera faite de ces données, vous pouvez consulter les mentions légales ou adresser votre demande à l'adresse contact@debonix.fr

En conformité avec la réglementation applicable et afin d’assurer la protection de vos données personnelles, Debonix a désigné un délégué à la protection des données et dont les coordonnées sont les suivantes : dpo@debonix.fr, auprès de qui vous pouvez exercer vos droits

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Vos données sont stockées sur nos serveurs en France et ne sont pas envoyées hors UE

Aucune de vos données personnelles n'est envoyée à nos partenaires du retargeting/email retargeting publicitaire, nos partenaires utilisent des cookies pour distinguer les utilisateurs ce qui leur permet d'afficher des publicités personnalisées pour chaque client en fonction de son parcours d'achat sur le site de Debonix

La société Debonix peut transférer vos données à la société Truspilot afin de solliciter votre avis sur votre expérience d'achat sur le site de Debonix. Les informations envoyées sont : le nom, le prénom et l'adresse email. Plus d'informations ici

Conservation des données

Debonix conserve vos données jusqu’à ce que vous fassiez valoir votre droit à l’oubli qui vous permet d'effacer de toutes vos données personnelles de nos base de données.

Nous sommes cependant contraint de garder certaines données stockées (factures, commandes, ...) à des fins juridiques ou pour diverses obligations légales.

Les commandes et les factures seront sauvegardés pendant 10 ans, elles seront, ensuite, définitivement supprimées.

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