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Les extensions de garantie
L'entreprise DEBONIX

Contrat n°1: Le contrat de tranquillité BOSCH

Article I : Services et entretien

1. Champ d'application

En plus de la garantie commerciale, Bosch propose au client utilisateur de ses produits de souscrire un contrat de tranquillité sur une sélection d’outils électroportatifs de la gamme professionnelle spécifiée dans le tarif en vigueur.

Le contrat de tranquillité offre au client utilisateur la possibilité de bénéficier d’une remise en état de fonctionnement des outils électroportatifs hors d’usage, de réparer les effets résultant de l’usure normale et de remettre en état et/ou de remplacer les pièces d’usure, selon les conditions financières précisées dans l’article II ci-dessous.

2. Dommages couverts

Seuls sont réparés (incluant la prise en charge des coûts liés aux pièces et à la main d’œuvre) les dommages directs ayant pour origine un phénomène électrique, électronique ou mécanique, inhérent exclusivement à l’outil électroportatif, et ce, pendant la durée du contrat de tranquillité et dans le cadre d’une utilisation normale de l’outil.

3. Conditions d'application

Tout outil électroportatif hors d’usage bénéficiant du présent contrat doit obligatoirement être envoyé non démonté au SAV Bosch Outillage, accompagné de la copie du présent contrat.

Sont exclus du présent contrat :

  • Les dommages ayant pour origine une cause externe au produit, tel que : choc, chute, mauvaise utilisation, erreur de manipulation, l'humidité, la chaleur excessive, toute imprégnation par un liquide ;
  • Les dommages résultants de l'intervention et/ou d'une réparation et/ou d'un remplacement de pièces d'origine effectué sur l'outil électroportatif par des personnes autres que celles agréées Bosch ;
  • Les dommages n'affectant pas le bon fonctionnement du produit en particulier les dommages esthétiques, tel que : rayures, éraflures, etc ;
  • Les dommages consécutifs à un non-respect des instructions d'entretien et d'utilisation
  • Les dommages engageant la responsabilité d'un tiers ou résultant d'une faute intentionnelle ou dolosive d'un tiers et/ou du client utilisateur ;
  • Les frais et/ou les dommages causés par une mauvaise qualité de l'alimentation de l'outil électroportatif, tel que : tension électrique défectueuse, erreur de voltage, etc ;
  • Les dommages résultant d'une utilisation d'accessoires non adaptés et non prévus ;
  • Les accessoires, chargeurs et batteries ;

Le contrat de tranquillité ne peut être souscrit que lors de l’achat d’un outil électroportatif de la gamme professionnelle. Il ne s’applique pas aux accessoires, ni aux batteries, ni aux chargeurs des outils sans fil.

Le contrat prend effet à compter de la date de la facture d’achat par le client utilisateur. Elle est précisée sur le contrat de tranquillité. Ce contrat est valable selon la durée stipulée sur le contrat.

Article II : Conditions financières

Les services définis et proposés ci-dessus sont acquis en contrepartie du versement d’une redevance forfaitaire selon le type d’outil concerné et selon l’option de durée souscrite (24 ou 36 mois).